Médiation en entreprise, développer la qualité des relations

La médiation en entreprise
La médiation en entreprise

Médiation en entreprise :

Les conflits individuels et la montée des risques psychosociaux sont coûteux pour une entreprise. La fonction Ressources Humaines est souvent sollicitée pour les résoudre les conflits et anticiper les tensions tant individuelles que collectives. Différends entre deux collaborateurs, demande d’assistance d’un manager, qui, mieux que la direction des Ressources Humaines, peut s’approprier et porter l’esprit de la médiation en entreprise ?

En se positionnant comme facilitateur de la qualité relationnelle, elle inscrit volontairement les rapports humains dans la durée et préserve ainsi le climat social et la sérénité de l’entreprise.

La médiation en entreprise est un des moyens les plus efficaces pour limiter l’apparition et l’exacerbation des conflits. De plus en plus présente en droit social, en entreprise ou sur le plan judiciaire, elle propose à l’employeur comme aux salariés et à leurs élus un processus structuré pour parvenir à un accord en vue de la résolution amiable de leurs différends, avec l’aide d’un tiers, le médiateur.

Qui peut demander la médiation en entreprise ?

D’abord les parties, c’est-à-dire l’une ou l’autre des personnes en conflit (art. 1528 du code de procédure civile). En pratique un DRH, les partenaires sociaux, le PDG, ou un directeur d’établissement peuvent demander à un médiateur d’intervenir entre deux ou plusieurs salariés. Le médiateur doit dans ces cas s’assurer que les personnes qui viennent en médiation, y viennent librement. Enfin, elle peut être proposée par les magistrats dans le cadre de la médiation judiciaire.

 la médiation en entreprise permet de restaurer la communication, de faciliter la négociation et de gérer les conflits.

Nos prestations en entreprise

  1. La formation des managers, DRH à la résolution des conflits,
  2. Le mise en place d’un médiateur interne / externe,
  3. La résolution des conflits en entreprise,
  4. La permanence téléphonique Médiation – Qualité relationnelle,
  5. La médiation dans le cadre du plan de sauvegarde de l’emploi – plan de départ volontaire,
  6. La médiation dans le cadre de l’accompagnement aux négociations,
  7. La médiation dans le cadre du contrat de travail.

Saisir le médiateur en entreprise  :

Pour contacter le médiateur, pour envisager une intervention en prévention de la qualité relationnelle ou pour la résolution d’un conflit individuel ou collectif, il vous suffit d’envoyer un email.